金沢の温泉 湯涌温泉 あたらしや 新屋へ良くあるご質問FAQです。

湯涌温泉あたらしや、良くあるご質問FAQページです。

FAQ
よくあるご質問

湯涌温泉 あたらしや新屋へ寄せられる良くあるご質問・FAQをご紹介いたします。

アクセス・地図・駐車場について

湯涌温泉までの送迎サービスはありますか?

送迎サービスは行っておりません。公共交通機関をご利用下さい。

駐車場はありますか?

当館敷地内に無料駐車場18台分が完備しています。1BOX車・ハイルーフ・大型普通車(Sクラス)も余裕で駐車可能な広々とした駐車場です。
ライダー限定プランのお客様のみ、専用の屋根付き駐輪スペースをご用意しています。
→愛車も安心♪金沢ツーリングプラン https://goo.gl/S8iZc2

近くの駅、高速ICから湯涌温泉迄の交通手段を教えて下さい。

公式ホームページのMapをご覧下さい。
お客様のご自宅からクルマ・バス・列車・飛行機を使って当館までの道順・到着予想時刻をご案内します。
※冬期、クルマの場合はスタッドレスタイヤ装着、又はタイヤチェーン携行をお勧めします。

ペットを連れて行けますか?

当館は大小問わず全てのペット同伴での入館はお断りしております。

ご予約・ご宿泊について

宿泊希望する日が満室だけど空室は有りませんか?

インターネット上、満室表記の場合でも空室が有る場合がございます。E-Mailでお問い合わせください。

パソコンが無いのでスマホや携帯電話から予約出来ますか?

本ページにあるQRコードにアクセスし、スマホ・携帯専用予約ページから簡単にご予約する事が出来ます。あたらしやからのE-mail[@atarashi-ya.co.jp]が受信できるよう設定をお願い致します。詳細は下記ページをご覧下さい。
http://www.atarashi-ya.co.jp/reservation.html

妊婦ですが宿泊できますか?

主治医または医療機関へ相談の上で、ご判断下さい。また館内には階段や段差が御座います。
(※妊婦食等への特別な対応、食材変更は行っておりません。)

カード払いはできますか?

クレジットカード・デビットカード等、カード払いは出来ません。現金でのお支払いのみとなっております。

チェックインとチェックアウト時間を教えて下さい?

チェックイン15:00、チェックアウト10:00です。
別途料金にてアーリーチェックイン(15時前のチェックイン)、レイトチェックアウト(10時以降のチェックアウト)が可能です。ご予約時にお申し付け下さい。※1時間あたり+3240円が課金されます。

バリアフリー対応ですか?

当館はバリアフリー対応では御座いません。入口は石段と石畳が有り、浴場迄には階段、お部屋や各浴室内には、段差が御座います。

Wi-Fiはありますか?

御座いませんが、次の携帯電話(docomo、au、SoftBank、ドコモ系MVNO)のLTE高速ネットワーク網には全てアクセス可能です。

パジャマ・浴衣はありますか?

ご宿泊のお客様にはお部屋に浴衣をご用意しております。パジャマはございません。

会社の慰安旅行で30名利用したいのですが、全室貸切は可能でしょうか?

可能です。都度お見積致しますのでE-mailにてお問い合せ下さい。

急に行けなくなりました。キャンセル料はいくらですか?

理由の有無に関わらず、下記のキャンセル料をお支払いいただきます。

90日~6日前
宿泊料金の50%
5日~4日前
宿泊料金の70%
3日~1日前
宿泊料金の100%
当日
宿泊料金の100%
無連絡
宿泊料金の100%

禁煙ルームはありますか?

禁煙室はございません。お部屋の清掃・換気・消臭にて対応しています。館内は分煙となっております。喫煙は指定箇所にてお願い致します。

眺望が良い部屋にしてもらえますか?

眺望や部屋指定は出来ません。当日の予約状況により当館お任せとなります。ご了承下さい。

宿泊無し日帰りで利用は出来ますか?

お部屋食にて温泉入浴料込み、お一人様5,500円(松花堂)、7,500円(会席)共にチェックイン11:00~チェックアウト14:30の間、ご利用が可能です。E-mailにて3日前迄にご予約下さい。※別途入湯税お一人様100円

Does anyone speak English?

English speakers unavailable.

お食事について

アレルギーなので食材抜きの対応は出来ますか?

アレルギー対応は行っておりません。他メニューと同一厨房・調理器具で調理を行う為、調理過程においてアレルゲン物質が混入する可能性があります。前記事由により提供するお料理はアレルギー対応不可です。個別のアレルゲン抜き対応は行っておりません。予めご了承願います。ご予約に際しては、医療機関へ確認の上でご判断願います。 アレルギー対応以外、以下の場合は対応不可でございます。ご予約をお控え下さい。

  • ベジタリアン、ハラル、その他全ての宗教食対応
  • 糖尿病食、低塩分食、グルテンフリー食、低脂肪食、低カロリー食、妊婦食
  • その他、お客様独自の特別な嗜好・アレルギー
  • 魚を一切食べることができない場合
  • 魚介類の出汁(ダシ)や醤油が全くダメな場合

好き嫌いがあるので、苦手な食材を変更できますか?

アレルギーとは関係の無い、個人的な苦手食材の変更は可能な場合のみ、有償で別途+3240円~承っております。都度お見積致します。食材仕入れの都合上、必ずご予約時にお申込下さい。(※ご予約時以外は対応不可。)
※ご予約内容の確認メールに回答が無い場合、FAQページで明記されている予約不可の場合は、キャンセル処理する場合が御座います。

誕生日や記念日等バースディケーキの手配は可能でしょうか?

バースデイケーキ(お名前入りホールケーキ15㎝)3240円、お祝いの飾り鯛5400円~(人数により鯛の大きさが変わる為)、その他ブーケや花束等を時価でご用意できます。1週間前迄にE-Mailにてご予約下さい。

飲み物・お酒・飲食物は、持ち込んでも良いですか?

保健所からの指導で食品衛生上、当館への飲食物の持込は固くお断りします。(開封・未開封問わずジュース類、お酒類、お弁当類、おやつ類、クーラーボックス、等)お飲み物は館内自販機、お部屋の冷蔵庫をご利用下さい。ルームサービスにて豊富な地酒やワイン、おつまみ類をご用意しております。

飲み放題プランはありますか?

全プランにオプションで1名様に付き+3240円(90分)で飲み放題へ変更可能です。但し、グループ全員の人数分をオーダーしていただきます。ご予約時にお申込下さい。

到着が遅くなりそうです。食事の開始時間は何時迄ですか?

夕食は18:00~、19:30が最終開始、朝食は7:30~、8:30が最終開始、30分刻みでお食事開始時刻がご指定可能です。ご予約時に開始時間をご指定下さい。※ご指定の無い場合は、当館お任せとなります。

食事は部屋食が保証されますか?

新屋では夕食も朝食もお部屋食保証です。伝統的な日本旅館のスタイルで係りの者が、出来たてをお客様のお部屋までお運びします。(※お友達同士で同室のお食事提供も可能です。ご予約時にお申し付け下さい。)

ホームページの見本画像と全く同じ料理が出ますか?

当館では加工商品や冷凍食品を一切使用せず、 当日仕入れた素材から全て手作りでご提供しています。仕入れの関係で内容は変更になります。

温泉について

お風呂は深夜や早朝、いつでも入れますか?

当館の温泉は24時間、お好きな時にいつでもお入りいただけます。男女入れ替え制で全てのお風呂をお楽しみいただけます。(清掃、定期点検時除く)

宿泊プランに貸切露天風呂を追加で予約出来ますか?

貸切露天風呂(60分3500円)は15時~23時の間、ご予約(先着順)を承ります。2週間前迄、受け付けております。E-mailで希望日時を明記の上、お申し込み下さい。

宿泊・食事無しで温泉のみの利用は出来ますか?

温泉入浴利用のみのご利用は出来ません。温泉の利用は宿泊のお客様のみとなっております。

温泉の効能と泉質を教えて下さい。

湯涌温泉あたらしや公式ホームページをご覧下さいませ。
http://www.atarashi-ya.co.jp/spa/yuwakuonsen_spa.html

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